La matriz de control es una herramienta suplementaria a todos los parámetros
relacionados con el control de un proceso, su objetivo es planificar el
contenido y el desarrollo de un sistema de control. Sintetiza el plan de acción
aplicado a un proceso fuera de control. Debe comprender la variable de control
(lo que se mide), la forma de medición, el lugar y momento de medición, el
estándar, quién hace el análisis, quién actúa y cómo actuar. Las matrices de control
son claves para el Diseño del sistema de control, la Implantación y el
Mantenimiento de los resultados obtenidos.
KSC.
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